Article Sharing

建構中的交流平台（二）

黃健偉

社聯總研究主任

時間飛逝，又快要踏入七月了。我又開始構思我們今年年底的研討會。

正如我先前說，這是一個交流平台，是要由大家來建構的；但在這個業界工作這麼多年，難道還會認為大家可以有那麼多時間來跟我造夢嗎？我充份明白和理解，大家未必有這麼多時間或精力理會這個平台。可是，我還是希望，當大家在繁忙、枯燥、恆常的工作當中感到有點沉悶的時候，可以花10分鐘時間，為這個平台想一想。

上星期我和幾位同事開始「腦震盪」，題目是：我不想重覆去年的形式或內容，如何突破既有的框框，建構一個大家認為有用的討論平台。我們有以下的初步想法：

1. 方向：

• 甲、 以服務為本的方向，去年已踏出了一步，今年我們會與優質服務分享會合作，探討優質服務與研究的關係

• 乙、 超越問題，探討解決問題方法／優質實踐經驗

2. 內容及形式：

• 甲、 服務創新與研究：去年的研討會中，參加者對於服務研究分享環節特別讚賞，我們會秉承去年的做法（甚至去年的一些分享項目），再加入一些服務或研究創新元素，希望大家可以從服務分享中啟發研究創意，又或從研究中得到服務創新的意念。

• 乙、 研究能力建設創意工作坊：從去年的研討會到現在，我們不斷在討論一些業界層面、機構層面、個人層面的能力建設問題，是時候我們想想解決方法。這裏說的創意工作坊，是就幾個能力建設課題，找一些有趣的、特別的、具創意的實踐經驗，以工作坊的形式與參加者共同構想更多解決相關問題的方法。

• 丙、 神秘嘉賓環節仍可以保留，我亦有初步構思。為回應主題，我們仍然會以解難為主。

• 丁、 為了提升參與度，我們現正構思如何可以讓參加者就某些議題及方法進行集體「表態」或「表決」。

上述的內容，都是一些初步的構想；有待各位朋友給予意見指正。

更重要的是，這既然是大家的平台，我希望大家可以就各方面提供資訊：例如，如果你認識一些界內或界外的朋友或奇人異士，有某些與我們以前提及的研究能力建設有關的技能，敬請提供。

在這個網絡年代，解決問題的方法，往往不靠一人的聰明智慧，而是需要更多依靠crowdsourcing（我不明白為甚麼有些人會把這字繹作「眾包」），這個建構中的平台希望更多做到這種功能。

2013年6月17日

（請注意：兩星期後的星期一是七一回歸紀念日，文章會順延一週發布。）